Facebook habilita as ligações gratuitas por voz para usuários do Brasil. Um representante da maior rede social do mundo confirmou que este recurso deve chegar, aos poucos, às versões móveis do serviço, tanto para o sistema Android como também para IOS.A novidade só está acessível para quem já associou sua conta do Facebook ao número de telefone celular onde usa o aplicativo. Para iniciar a ligação, é bem simples: abra uma conversa com um amigo e toque no ícone com um ‘i’ no canto direito superior. Depois, é só selecionar ‘Ligação gratuita’. O botão só estará habilitado para quem também tem sua conta associada e uma versão atualizada do aplicativo.
Um documento bem elaborado para servir como modelo para profissionais e empresas de TI.
Estou disponibilizando para os administradores e usuários do sistema de gestão ERP da Senior manual simplificado para parametrização e utilização de cobrança escritural pelo sistema. Se você utiliza o sistema e quer contribuir com o blog contate-nos!
Essa é uma dica muito boa para os técnicos de suporte. O VNC SC (Single Click) ou VNC Reverso trabalha de uma forma muito simples, o usuário não precisa instalar nem configurar nada na máquina, basta alguns cliques e estará com a máquina sobre controle. Isto porque com o VNC SC é somente um executável que mostra uma tela personalizada com os atendentes do suporte configurados para que, quando o usuário der duplo clique sobre o nome deles, eles recebam uma solicitação de suporte em suas máquinas. Abaixo irei mostrar como configurar o VNC SC.
Efetue o download do Ultra VNC
Efetue o download do custon.zip que encontra-se em:
Extraia todos arquivos do custon.zip para uma pasta de sua preferência, após os arquivos extraídos poderá verificar que ali encontra-se todos arquivos para a personalização do executável que será criado.
Verificar se foram extraído os 6 arquivos:
background.bmp
helpdesk.txt
icon1.ico
icon2.ico
logo.bmp
rc4.key
icon2.ico
logo.bmp
rc4.key
Abaixo irei explicar cada arquivo.
>> background.bmp : Esse arquivo é que diz quais as cores de fundo da tela, alterando as cores dessa imagem ao ser gerado o executável ele terá de fundo essas cores.
>> helpdesk.txt : Esse é o arquivo principal da configuração.
[TITLE] -- Informa o Título que irá aparecer no topo da tela
Suporte Remoto
[HOST] -- Aqui se informa o Nome do atendente, o IP interno ou externo da máquina do atendente e a porta utilizada, é possível ter quantos hots necessários, isso depende da quantidade de atendentes que receberão as solicitações de suporte
Guilherme Balestro
-connect 192.168.1.3:5500 -noregistry
Suporte Remoto
[HOST] -- Aqui se informa o Nome do atendente, o IP interno ou externo da máquina do atendente e a porta utilizada, é possível ter quantos hots necessários, isso depende da quantidade de atendentes que receberão as solicitações de suporte
Guilherme Balestro
-connect 192.168.1.3:5500 -noregistry
[TEXTTOP] --Esse é o texto que aparece logo abaixo de onde ficam os host
Duplo clique sobre o atendente para realizar a conexão.
[TEXTMIDDLE] -- Texto abaixo do texto que esta acima, quando o executável estiver pronto entenderão melhor onde fica localizado esse texto.
Antes de fazer uma conexão
[TEXTBOTTOM]
Ligue para 12 345678.
[TEXTRBOTTOM]
[TEXTRMIDDLE] --Localiza-se abaixo do logotipo.
Suporte Remoto
[TEXTRTOP]
Rodrigo Padilha
[TEXTBUTTON] --Nome do botão que aparece
Informações
[WEBPAGE] --Página que irá ir ao clicar no botão acima
http://www.ultravnc.net
[TEXTCLOSEBUTTON] -- Texto do botão de fechar
Cancelar
[BALLOON1TITLE] --As opções abaixo irão aparecer após clicar duas vezes sobre o atendente
Estabelecendo conexão ...
[BALLOON1A]
[BALLOON1B]
Se falhar o software ira se remover automaticamente
[BALLOON1C]
do seu sistema.
[BALLOON2TITLE]
Conexão Ativa.
[BALLOON2A]
Atenção, seu desktop esta visível remotamente.
[BALLOON2B]
Você pode finalizar sua conexão a qualquer momento.
[BALLOON2C]
Usando o Botão Fechar.
[WEBPAGE]
http://www.guilhermebalestro.blogspot.com
>>icon1.ico: --Esse é o ícone que irá ficar ao lado do relógio antes da conexão ser estabelecida.
>>icon2.ico: --Esse é o ícone que irá ficar ao lado do relógio enquanto a conexão estiver ativa.
>>logo.bmp: -- Esse é o Logotipo que irá aparecer no executável.
Após terminado as configurações desejadas devemos compactar nosso arquivos alterados acessar: http://www.uvnc.com/pchelpware/sc/creator.html
Usuário: foo
Senha: foobar
Selecionar o arquivo zip criado e enviar, irá aparecer a opção para baixar o executável. É só baixar e começar a utilizar. Com a personalização que fiz no helpdesk.txt a tela ficou assim:
Os comentários em itálico devem ser removidos do helpdesk.txt, foi somente uma explicação do que cada um representa, ele deve ficar com a seguinte estrutura:
[TITLE]
Suporte Remoto
[HOST]
Rodrigo Padilha
-connect 192.168.1.3:5500 -noregistry
[TEXTTOP]
Duplo clique sobre o atendente para realizar a conexão.
[TEXTMIDDLE]
Antes de fazer uma conexão
[TEXTBOTTOM]
Ligue para 12 345678.
[TEXTRBOTTOM]
[TEXTRMIDDLE]
Suporte Remoto
[TEXTRTOP]
Rodrigo Padilha
[TEXTBUTTON]
Informações
[WEBPAGE]
http://www.ultravnc.net
[TEXTCLOSEBUTTON]
Cancelar
[BALLOON1TITLE]
Estabelecendo conexão ...
[BALLOON1A]
[BALLOON1B]
Se falhar o software ira se remover automaticamente
[BALLOON1C]
do seu sistema.
[BALLOON2TITLE]
Conexão Ativa.
[BALLOON2A]
Atenção, seu desktop esta visível remotamente.
[BALLOON2B]
Você pode finalizar sua conexão a qualquer momento.
[BALLOON2C]
Usando o Botão Fechar.
[WEBPAGE]
http://www.erpsapiens.blogspot.com
Suporte Remoto
[HOST]
Rodrigo Padilha
-connect 192.168.1.3:5500 -noregistry
[TEXTTOP]
Duplo clique sobre o atendente para realizar a conexão.
[TEXTMIDDLE]
Antes de fazer uma conexão
[TEXTBOTTOM]
Ligue para 12 345678.
[TEXTRBOTTOM]
[TEXTRMIDDLE]
Suporte Remoto
[TEXTRTOP]
Rodrigo Padilha
[TEXTBUTTON]
Informações
[WEBPAGE]
http://www.ultravnc.net
[TEXTCLOSEBUTTON]
Cancelar
[BALLOON1TITLE]
Estabelecendo conexão ...
[BALLOON1A]
[BALLOON1B]
Se falhar o software ira se remover automaticamente
[BALLOON1C]
do seu sistema.
[BALLOON2TITLE]
Conexão Ativa.
[BALLOON2A]
Atenção, seu desktop esta visível remotamente.
[BALLOON2B]
Você pode finalizar sua conexão a qualquer momento.
[BALLOON2C]
Usando o Botão Fechar.
[WEBPAGE]
http://www.erpsapiens.blogspot.com
O VNC utiliza a porta 5500, então esta deve estar liberada no roteador, caso irá receber solicitações externas necessitará configurar o roteador para quando chegar solicitação no seu ip externo para a porta 5500 redirecionar para o IP da sua máquina, no arquivo helpdesk.txt deverá colocar o ip externo.
Agora basta disponibilizar o executável na sua intranet ou internet. Para você receber solicitações em sua máquina deverá ter instalado o Ultra VNC que foi solicitado o download no início do post, e estar rodando o
"Run UltraVNC Viewer (Listen Mode)", você só receberá as solicitações quando o mesmo estiver em execução na sua máquina.
Atalho para o Software Sapiens como padrão após sua instalação e configuração de permissões por grupos/usuário não permite que seja alterada configurações de transações utilizadas. Para que permita a alteração de parâmetros de Transações já utilizadas altere o parâmetro no atalho do sistema em sua estação de trabalho.
Ex:
\\Servidor\senior\iniciar.exe -e:C:\Senior\Sapiens\Estacao.ini Sap52 -e:TRANSACAO
Adsense
